Política de reembolso e devoluções

Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Missão de oferecer produtos diversificados e de qualidade aos nossos clientes.

Respeito e igualdade de valores entre pessoas.

Cartões-presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

Livro com sinais óbvios de uso
CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam devidos a nosso erro.
Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contato@multimakestore.com.br ou pelo telefone
(11)92033-6607

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele descobrirá sobre sua devolução.

Realizamos a troca de peças íntimas somente em caso de defeito de fabricação e desde que não apresentem sinais de uso. Para perfumes, cosméticos e acessórios, é necessário que os produtos estejam na embalagem original e acompanhados de seus complementos, quando aplicável.

Sim só trabalhamos com produtos originais em nosso site.

Política de troca , devoluções e reembolso
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
O consumidor pode desistir no prazo de 07 (sete) dias úteis a contar do recebimento
do produto, por motivo de arrependimento ou produto entregue em desacordo com o
que foi comprado.
Quando o produto apresentar defeito de fábrica, o consumidor poderá requerer a
troca (dentro do prazo de 30 dias a contar da data da compra) do mesmo ou a
devolução do valor pago. O prazo e a forma de devolução dos valores irá depender da
forma utilizada no momento do pagamento.
Alguns produtos como artigos de vestuário roupas íntimas/lingeries possuem
diferenças em caso de trocas por motivos de higiene.
Em caso de dúvidas, ou outro motivo como troca e devoluções, o consumidor deverá
entrar em contato conosco através do email: contato@multimakestore.com.br ou telefone
(11)92033-6607

Entre em contato conosco em contato@multimakestore.com.br para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.